Ми цінуємо наших клієнтів за вибір нас. Ми дуже докладаємо зусиль, щоб надати послуги високого рівня на нашому веб-сайті та компенсувати будь-які простої (додаючи додаткові дні до терміну дії вашого облікового запису).

Якщо ваш обліковий запис був активним менше 3 днів або якщо ви не завантажили більше 20 файлів, ви можете отримати повне відшкодування, лише якщо це схвалить наша команда.

Якщо ваш обліковий запис був активним більше 3 днів, ви можете отримати часткове відшкодування за таких обставин:

Служба підтримки клієнтів не може вирішити ваші проблеми, і понад 40% хостів файлів, які ми підтримуємо, знаходяться в автономному режимі.

Ваш обліковий запис не було заблоковано через порушення спільного доступу або зловживання.

Щоб отримати відшкодування, будь ласка, створіть заявку в службу підтримки з поясненням вашої ситуації, обов'язково включите в заявку свій ідентифікатор транзакції.