logo
  

Politica de reembolso

Agradecemos a nuestros clientes por elegirnos. Trabajamos muy duro para brindar un servicio superior en nuestro sitio web y compensar cualquier tiempo de inactividad (agregando días adicionales a la validez de su cuenta).
Si su cuenta ha estado activa durante menos de 3 días o si no ha descargado más de 20 archivos, podrá obtener un reembolso completo solo si nuestro equipo lo aprueba.
Si su cuenta ha estado activa durante más de 3 días, puede obtener un reembolso parcial en las siguientes circunstancias:
El servicio de atención al cliente no puede resolver sus problemas y más del 40 % de los servidores de archivos que admitimos están desconectados.
Su cuenta no fue prohibida debido a violaciones de uso compartido o abuso.
Para obtener un reembolso, cree un ticket de soporte técnico explicando su situación, asegúrese de incluir su ID de transacción en el ticket.