Мы цэнім нашых кліентаў за тое, што выбралі нас. Мы вельмі ўпарта працуем, каб забяспечыць якасны сэрвіс на нашым вэб-сайце і кампенсаваць любы час прастою (шляхам дадання дадатковых дзён да тэрміну дзеяння вашага акаўнта).

Калі ваш уліковы запіс быў актыўны менш за 3 дні або калі вы не спампавалі больш за 20 файлаў, вам дазволена атрымаць поўны вяртанне сродкаў толькі ў тым выпадку, калі гэта ўхваліць наша каманда.

Калі ваш уліковы запіс быў актыўны больш за 3 дні, вы можаце атрымаць частковы вяртанне ў наступных выпадках:

Служба падтрымкі кліентаў не можа вырашыць вашыя праблемы, і больш за 40% файлаў, якія мы падтрымліваем, знаходзяцца ў аўтаномным рэжыме.

Ваш уліковы запіс не быў забаронены з-за парушэнняў абагульвання або злоўжыванняў.

Каб атрымаць кампенсацыю, стварыце заяўку ў службу падтрымкі з тлумачэннем вашай сітуацыі, не забудзьцеся ўключыць у заяўку ідэнтыфікатар транзакцыі.