Apprezziamo i nostri clienti per averci scelto. Lavoriamo molto duramente per fornire un servizio eccellente sul nostro sito web e compensare eventuali tempi di inattività (aggiungendo giorni extra alla validità del tuo account).
Se il tuo account è attivo da meno di 3 giorni o se non hai scaricato più di 20 file, puoi ottenere un rimborso completo solo se il nostro team lo approva.
Se il tuo account è attivo per più di 3 giorni, puoi ottenere un rimborso parziale nelle seguenti circostanze:
L'assistenza clienti non è in grado di risolvere i tuoi problemi e più del 40% dei filehost che supportiamo sono offline.
Il tuo account non è stato bannato a causa di violazioni di condivisione o abuso.
Per ottenere un rimborso, crea un ticket di supporto spiegando la tua situazione, assicurati di includere l'ID della transazione nel ticket.