Мы ценим наших клиентов за то, что они выбрали нас. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить лучший сервис на нашем веб-сайте и компенсировать любые простои (путем добавления дополнительных дней к сроку действия вашей учетной записи).

Если ваша учетная запись активна менее 3 дней или если вы не загрузили более 20 файлов, вы можете получить полный возврат средств только в том случае, если наша команда одобрит это.

Если ваша учетная запись активна более 3 дней, вы можете получить частичный возврат средств при следующих обстоятельствах:

Служба поддержки не может решить ваши проблемы, и более 40% поддерживаемых нами файловых хостов отключены от сети.

Ваша учетная запись не была заблокирована из-за нарушений обмена информацией или злоупотреблений.

Чтобы получить возмещение, создайте запрос в службу поддержки с объяснением вашей ситуации. Обязательно укажите в нем свой идентификатор транзакции.