Ние оценяваме нашите клиенти, че ни избраха. Ние работим много усилено, за да предоставим първокласна услуга на нашия уебсайт и да компенсираме престоя (чрез добавяне на допълнителни дни към валидността на вашия акаунт).

Ако вашият акаунт е бил активен за по-малко от 3 дни или ако не сте изтеглили повече от 20 файла, имате право да получите пълно възстановяване само ако нашият екип го одобри.

Ако вашият акаунт е бил активен повече от 3 дни, можете да получите частично възстановяване при следните обстоятелства:

Поддръжката на клиенти не е в състояние да разреши вашите проблеми и повече от 40% от файловите хостове, които поддържаме, са офлайн.

Вашият акаунт не е забранен поради нарушения на споделяне или злоупотреба.

За да получите възстановяване на сумата, моля, създайте билет за поддръжка, обясняващ вашата ситуация, не забравяйте да включите вашия идентификатор на транзакция в билета.